O Suporte Técnico da Ríberus tem como objetivo ajudar os clientes a fazer a melhor utilização das suas soluções.
Através de um atendimento personalizado, buscamos uma solução rápida para sua necessidade, utilizando uma ampla e flexível gama de recursos.
Oferecemos suporte aos nossos clientes, para apoiá-los nas seguintes atividades:
- Busca de solução para suas necessidades.
- Solução de dúvidas, incluindo apoio na seleção da melhor opção entre as diversas disponíveis.
- Informações técnicas sobre produtos.
- Apoio remoto para instalações, aplicação de correções, etc.
- Sistema de registro de chamados de forma a permitir atendimento personalizado e acompanhamento do status do chamado, durante o tempo de resposta.
Recursos do Suporte:
- Suporte multisessão para minha Empresa
- Atualizações críticas e Alertas de Segurança
- Contatos de Suporte
- Download de seu Software
- Documentação do nosso Produto
- Artigos Técnicos
- Garantia de segurança do software
- Informações Resumidas ao Cliente (CRU)
Serviços de Apoio:
Atendimento Avançado ao Cliente
Fornecendo sempre informações atualizadas, representantes capacitados e feedback ativo em atendimentos e prestação de serviço.
Para maiores Informações entre em contato com um de nossos representantes através do email suporte@riberus.com.br
